Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 12. September 2026

HundCalm betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich der Daten, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen, dem Kunden, ein ausgewähltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). HundCalm nutzt die Technologie von Shopify, die es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste bereitzustellen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Dienste tätigen oder wenn Sie auf andere Weise mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf einen der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung erfasst, verwendet und offengelegt werden.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf alle Daten, die Sie identifizieren oder die vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine anonym erhobenen oder anonymisierten Daten, die Sie nicht identifizieren können und die vernünftigerweise nicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie wohnen und was nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten – einschließlich daraus abgeleiteter Informationen:

• Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen, einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontodaten, Transaktionsdetails, Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigung und andere zahlungsbezogene Informationen.
• Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen, einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, auf Ihrer Wunschliste speichern oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihrer bisherigen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie uns in Ihrer Kommunikation mit uns zur Verfügung stellen, beispielsweise wenn Sie eine Anfrage oder Beschwerde an den Kundenservice senden.
• Geräteinformationen, einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten, beispielsweise wie und wann Sie diese nutzen oder darin navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erfassen:

• Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns Ihre personenbezogenen Daten auf andere Weise zur Verfügung stellen.
• Automatisch über die Dienste, einschließlich Informationen von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
• Von unseren Dienstleistern, beispielsweise wenn wir diese mit der Bereitstellung bestimmter Technologien beauftragen oder sie personenbezogene Daten in unserem Namen erfassen oder verarbeiten.
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen. Dazu gehören die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags, die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Verwaltung Ihrer Bestellungen, das Speichern Ihrer Präferenzen und der für Sie interessanten Artikel, das Senden von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, die Abwicklung von Käufen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Transaktionen, die Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Ermöglichung von Rückgaben und Umtausch, die Möglichkeit, Bewertungen zu veröffentlichen, sowie die Bereitstellung eines personalisierten Einkaufserlebnisses, beispielsweise durch Empfehlungen zu Produkten, die mit Ihren bisherigen Käufen zusammenhängen. Dies kann auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur Personalisierung und Verbesserung der Dienste umfassen.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um Ihnen kommerzielle, werbliche und verkaufsfördernde Mitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden sowie Ihnen online Werbung für Produkte oder Dienstleistungen innerhalb der Dienste oder auf anderen Websites anzuzeigen. Dies kann beispielsweise auf Grundlage von Artikeln erfolgen, die Sie zuvor gekauft, in Ihren Warenkorb gelegt haben, oder anderer Aktivitäten innerhalb der Dienste.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Einkaufs- und Zahlungserlebnis zu ermöglichen, mögliche betrügerische, rechtswidrige, gefährliche oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder darauf zu reagieren, die öffentliche Sicherheit zu schützen und die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten. Wenn Sie sich für die Nutzung der Dienste und die Erstellung eines Kontos entscheiden, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen Personen zu teilen.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenservice anzubieten, auf Ihre Anfragen zu antworten, unsere Dienstleistungen effizient bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder staatlichen Stellen, sowie zur Untersuchung oder Teilnahme an zivilrechtlichen Offenlegungsverfahren, tatsächlichen oder möglichen Rechtsstreitigkeiten oder anderen rechtlichen Verfahren und zur Durchsetzung oder Untersuchung möglicher Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dies kann unter anderem folgende Situationen umfassen:

• Mit Shopify, Dienstleistern und anderen Dritten, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, beispielsweise für IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Bestellverwaltung und Versand.
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Marketingdienstleistungen bereitzustellen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung mithilfe von Diensten Dritter zu unterstützen, die auf Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites basiert. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, Ihre Informationen nicht für personalisierte Werbung und Marketing auf Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites weiterzugeben.
• Wenn Sie uns dazu auffordern, dies verlangen oder anderweitig Ihre Zustimmung zur Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte erteilen, beispielsweise um Produkte zu versenden oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder allgemein innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, beispielsweise einer Fusion oder einem Insolvenzverfahren, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen oder ähnlichen Anfragen, zur Durchsetzung der Nutzungsbedingungen oder entsprechender Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden auf Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Dienste, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und diese für Sie zu verbessern. Um Ihnen die Dienste bereitzustellen und zu verbessern, werden die von Ihnen an die Dienste übermittelten Informationen an Shopify und an Dritte übertragen und mit diesen geteilt, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem befinden.

Darüber hinaus nutzen wir bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und der Shopify-Plattform selbst einbeziehen, um unser Unternehmen zu schützen, weiterzuentwickeln und zu verbessern. Zur Bereitstellung dieser erweiterten Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und der Shopify-Plattform erfasst wurden.

Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte hinsichtlich der Verwendung dieser Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Ihnen möglicherweise zustehen, finden Sie in der Datenschutzerklärung für Shopify-Nutzer. Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten über das Datenschutzportal von Shopify ausüben.

Websites und Links zu Dritten

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie auf Links zugreifen, die zu Websites oder Plattformen führen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie deren sonstige Geschäftsbedingungen zu prüfen.

Wir übernehmen keine Garantie und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit dieser Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen – einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen – können für andere Nutzer der Dienste und für Nutzer dieser Drittanbieterplattformen sichtbar sein, ohne dass wir oder Dritte deren Nutzung einschränken können.

Die Aufnahme solcher Links stellt allein keine Empfehlung oder Befürwortung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber dar, sofern dies nicht ausdrücklich innerhalb der Dienste angegeben wird.

Daten von Minderjährigen

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in deren Rechtsordnung.

Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eines Minderjährigen sind, der uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der geltenden gesetzlichen Definitionen „teilen“ oder „verkaufen“.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen oder absolut zuverlässig ist und wir keine „absolute Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind Informationen, die Sie uns übermitteln, möglicherweise während der Übertragung nicht vollständig geschützt. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kommunikationskanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir Ihr Konto aufrechterhalten, Ihnen die Dienste bereitstellen, gesetzliche Verpflichtungen erfüllen, Streitigkeiten beilegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchsetzen müssen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie wohnen, stehen Ihnen möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur unter bestimmten Umständen gelten und in einigen Fällen können wir Ihre Anfrage ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

• Recht auf Auskunft. Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, unter bestimmten Umständen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.
• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können den Erhalt solcher Nachrichten jederzeit über die in unseren E-Mails enthaltene Abmeldemöglichkeit ablehnen. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, beispielsweise Nachrichten zu Ihrem Konto oder zu von Ihnen aufgegebenen Bestellungen.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnen, können Sie vorbehaltlich der in den örtlichen Rechtsvorschriften vorgesehenen Ausnahmen und Einschränkungen zusätzlich zu den oben genannten Rechten folgende Rechte haben:

• Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke einzustellen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung vor deren Widerruf erfolgt ist.

Sie können eines dieser Rechte über die in den Diensten angegebenen Möglichkeiten oder durch Kontaktaufnahme mit uns über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Ihnen möglicherweise zustehen – einschließlich der Rechte in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten – finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie eines dieser Rechte ausüben. Je nach geltendem Recht müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Soweit gesetzlich zulässig, können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine von einem Vertreter eingereichte Anfrage akzeptieren, können wir einen Nachweis verlangen, dass Sie diese Person dazu bevollmächtigt haben. Möglicherweise müssen Sie Ihre Identität zusätzlich direkt bei uns bestätigen.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums beantworten, wie dies nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzbehörden hier.

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder des Vereinigten Königreichs übertragen, verwenden wir anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission oder entsprechende Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, soweit dies erforderlich ist, es sei denn, die Übermittlung erfolgt in ein Land, das als Land mit einem angemessenen Datenschutzniveau anerkannt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.

Wir veröffentlichen die aktualisierte Version dieser Datenschutzerklärung auf dieser Website, aktualisieren das Datum der „Letzten Aktualisierung“ und informieren Sie über Änderungen, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns unter an, senden Sie uns eine E-Mail an hello.hundcalm@gmail.com oder kontaktieren Sie uns unter:

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.